Savoir-vivre dans le télétravail

Le savoir-vivre est ce qui prépare, aménage, organise, conclut la rencontre de deux ou plusieurs personnes.

Un véritable savoir-vivre n’est pas l’amoncellement de formules plus ou moins vieillies. C’est une réserve et une maîtrise.

Une réserve car on ne doit pas, on ne veut pas, prendre le pas ou montrer une supériorité écrasante sur l’autre. Une maîtrise du langage, du regard, du geste pour garder une mesure dans ce qu’il faut dire et faire.

Savoir, cela s’apprend donc.

Vivre, cela concerne les moments de la vie.

Un savoir-vivre conduit au respect de l’autre, le protège, nous protège.

A nouvelles situations, nécessité de codes. Il serait illusoire de croire que tout s’improvise dans une relation.

L’image très proche dévoile, les codes amortissent la situation nouvelle et plus ou moins gênante selon les personnes. La proximité de l’image et de la voix rend parfois abrupt le contact. Ceux qui n’aiment pas se voir deviennent maladroits, un peu gênés. Ils peuvent perdre de leur naturel.

Il faut les aider à retrouver un naturel...

1- La rencontre

Prévenir avant, trouver et donner l’accord sur le moment. Ne pas s’imposer serait bienvenu. Vous êtes chez les autres, même au temps du travail.

2- La préparation

Du cadre et de soi. Montrer du respect à l’autre, par l’ordre et le rangement. Par sa tenue.

3- La présentation

Sans se connaître il faut bien savoir à qui on a affaire ! Ce qui est important, c’est de s’intéresser à l’autre plus qu’à soi.

4- La connaissance réciproque

Il y a toujours un « tour de piste » pour se connaître comme pour attaquer un sujet. Éviter les mots barbelés.

5- Le dialogue

L’un et l’autre doivent parler. Couper la parole est toujours aussi mal ressenti. La proximité des visages accentue la force des mots. Trouver un style et une expression pour alterner le dialogue.

6- L’interruption

Il faut se quitter, se saluer et ne pas rendre difficile voire impossible une future rencontre.

7- La revoyure

On retravaille ensemble, il faut réactiver les bonnes manières et les bon moments.

Alors quels mots et quelles formules? Nous y reviendrons si vous le souhaitez.

Mais l’essentiel est de choisir un esprit de respect réciproque et... les mots justes viennent aisément.